AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AS Estratega
Versión 2026.08 · Vigente a partir del 22 de agosto de 2026
Identidad y domicilio del responsable
Arturo Eliseo Sánchez Canto, quien opera comercialmente bajo el nombre AS Estratega, con domicilio en Av. 16 de Septiembre núm. 11, edificio 8, departamento 104, Col. U.H. Villas Azcapotzalco, C.P. 02169, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que podrán ser tratados
Para las finalidades señaladas en este aviso, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, firma, fotografía, CURP, RFC y datos contenidos en identificaciones oficiales.
Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y medios de contacto proporcionados por el titular.
Datos laborales y profesionales: ocupación, profesión, actividad económica, puesto, empleador, antigüedad e información relacionada con la actividad profesional o empresarial.
Datos familiares y de terceros: información de cónyuge, dependientes, beneficiarios, asegurados, contratantes, referencias y demás personas relacionadas con la solicitud o servicio. Estos datos pueden obtenerse indirectamente de otra persona; AS Estratega mantiene la responsabilidad respecto del tratamiento que realiza conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
Datos financieros y patrimoniales: ingresos, egresos, patrimonio, bienes, obligaciones, capacidad de pago, información fiscal y datos necesarios para analizar necesidades de protección, ahorro, retiro, educación, inversión o aseguramiento.
Datos de medios de pago: información estrictamente necesaria para gestionar pagos, domiciliaciones o trámites relacionados, cuando el titular decida proporcionarla.
Datos de contratación y aseguramiento: solicitudes, cotizaciones, pólizas, certificados, endosos, recibos, siniestros, reclamaciones, historial de aseguramiento y documentación soporte.
Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros técnicos y datos generados por el uso del sitio, cuando sean recabados mediante tecnologías del sitio.
Datos personales sensibles
Podrán tratarse datos personales sensibles relacionados con el estado de salud presente o pasado, antecedentes personales y familiares, padecimientos, diagnósticos, tratamientos, intervenciones, medicamentos, hábitos, discapacidad, resultados de estudios, información clínica y demás información de salud necesaria para evaluar, solicitar, tramitar, contratar o dar servicio a productos de seguros. Estos datos se tratarán únicamente cuando resulten necesarios y con las medidas de seguridad correspondientes.
Datos obtenidos de terceros, menores de edad y beneficiarios
Menores de edad
AS Estratega puede recibir inicialmente datos mínimos de una persona menor de edad proporcionados por su padre, madre, tutor u otra persona que legítimamente los conozca, únicamente para efectos de orientación o cotización. Antes de integrar documentación, presentar una solicitud o realizar tratamientos que requieran consentimiento —particularmente respecto de datos personales sensibles— se procurará la intervención de quien ejerza la representación legal correspondiente y se obtendrán las manifestaciones de consentimiento que resulten aplicables.
El parentesco por sí solo no acredita facultades de representación legal. Cuando un abuelo u otro familiar proporcione inicialmente información del menor, deberá identificarse posteriormente a la persona facultada para representarlo antes de efectuar tratamientos que requieran dicha representación o consentimiento. Operativamente, los documentos de menores normalmente se reciben al ingresar la solicitud y ésta es firmada por el padre, la madre o el tutor.
Terceros adultos
AS Estratega puede recibir de un cliente información inicial relativa a otro adulto para analizar una posible operación. En esa etapa, el tratamiento se limitará a los datos pertinentes y necesarios. Antes de recabar directamente del tercero información adicional o datos personales sensibles, se pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad y se obtendrá el consentimiento correspondiente cuando resulte exigible.
Cuando AS Estratega contacte a un tercero cuyos datos fueron proporcionados por otra persona, identificará el contexto del contacto y no utilizará esos datos para finalidades secundarias o prospección comercial sin la manifestación correspondiente del propio titular.
Beneficiarios
AS Estratega puede recibir y conservar dentro de las solicitudes de seguro datos de beneficiarios, tales como nombre, domicilio, fecha de nacimiento y parentesco. Estos datos se tratarán exclusivamente para las finalidades relacionadas con su designación como beneficiarios, la integración y gestión de la solicitud, la administración del seguro y demás actuaciones relacionadas con dicha calidad.
La designación como beneficiario no constituye autorización para utilizar sus datos para finalidades secundarias, mercadotecnia o prospección.
Consentimiento
Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso del titular. Los datos personales sensibles requieren consentimiento expreso y por escrito o mediante medios electrónicos que permitan acreditar la manifestación de voluntad. AS Estratega recabará estos consentimientos mediante el formulario habilitado para tal efecto o por otro medio que permita conservar evidencia.
Finalidades primarias y necesarias
Identificar y contactar al titular.
Conocer sus necesidades de protección financiera, patrimonial, de salud, ahorro, retiro, educación, inversión y aseguramiento.
Realizar entrevistas, análisis de necesidades, evaluaciones, cotizaciones, comparativos y recomendaciones.
Integrar, completar, presentar y dar seguimiento a solicitudes, cuestionarios, declaraciones, trámites de suscripción, emisión, pago, renovación, modificación, rehabilitación, cancelación, reclamación o siniestro.
Solicitar y entregar información o documentación a instituciones aseguradoras y, cuando corresponda, mediante la Dirección de Agencia, para gestionar el producto de seguro solicitado; y auxiliar al cliente, únicamente cuando éste lo solicite o instruya, en la entrega o intercambio de documentación con un ajustador u otro participante externo para dar seguimiento a una reclamación, aclaración o siniestro.
Dar servicio, seguimiento y atención durante la vigencia de la relación, incluyendo recordatorios de pago, renovación y actualización de información.
Atender dudas, aclaraciones, quejas, solicitudes ARCO, revocaciones y limitaciones de uso o divulgación.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, fiscales, administrativas y de prevención de operaciones ilícitas que resulten aplicables.
Conservar evidencia de asesoría, consentimiento, instrucciones, comunicaciones, trámites y servicios prestados.
Proteger los derechos e intereses del titular, del responsable y de terceros, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias
Los datos de identificación y contacto del titular podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias únicamente cuando éste otorgue su autorización independiente:
Ofrecer otros productos, servicios, planes de aseguramiento y soluciones financieras relacionadas que pudieran resultar de interés del titular.
Comunicar campañas, promociones, beneficios y novedades.
Realizar seguimiento comercial.
Enviar información, contenidos educativos e invitaciones relacionadas con seguros, prevención, protección patrimonial y planeación financiera.
Enviar felicitaciones, mensajes de cortesía y comunicaciones relacionadas con cumpleaños, aniversarios, festividades o acontecimientos personales, laborales o profesionales que el titular haya compartido voluntariamente.
Estas finalidades podrán realizarse por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros servicios de mensajería y, cuando corresponda, redes sociales. El titular puede autorizar o negar su tratamiento mediante la manifestación independiente del formulario y posteriormente revocar su autorización u oponerse escribiendo a privacidad@asestratega.com. La negativa no impedirá ni condicionará la asesoría, cotización, contratación, administración o servicio de los productos solicitados o contratados.
Transferencias y remisiones de datos
AS Estratega distingue entre transferencias de datos personales a otros responsables y remisiones de datos a encargados que los procesan por cuenta y bajo las instrucciones de AS Estratega. Las comunicaciones se limitarán a los datos necesarios para la finalidad y el proceso solicitado por el titular.
Transferencias a instituciones aseguradoras
AS Estratega podrá transferir datos personales a instituciones aseguradoras para solicitar y elaborar cotizaciones; evaluar y suscribir riesgos; integrar, capturar y tramitar solicitudes; emitir, administrar, modificar, renovar, rehabilitar o cancelar pólizas; gestionar pagos; prestar servicio; y atender siniestros o reclamaciones. La institución aseguradora que reciba los datos actuará como responsable de su propio tratamiento y deberá hacerlo conforme a su aviso de privacidad y a la legislación aplicable.
Intervención de la Dirección de Agencia
En los procesos en los que corresponda, la Dirección de Agencia podrá intervenir como canal operativo entre AS Estratega y la institución aseguradora para revisar, completar, capturar, canalizar o dar seguimiento a información y documentación relacionada con la cotización, solicitud, suscripción, emisión o servicio. La información compartida con la Dirección de Agencia se limitará a la necesaria para el trámite respectivo y su tratamiento se sujetará al papel jurídico y a las obligaciones de privacidad que le correspondan dentro del proceso.
Flujos operativos
Autos: Cliente → AS Estratega → Institución aseguradora.
Vida, Gastos Médicos Mayores y Daños: Cliente → AS Estratega → Dirección de Agencia → Institución aseguradora, cuando la Dirección de Agencia intervenga en el proceso.
Vida, Gastos Médicos Mayores y Daños: Cliente → AS Estratega → Institución aseguradora, cuando el trámite se capture o canalice directamente.
Remisiones a encargados y proveedores
AS Estratega utiliza servicios tecnológicos para almacenamiento y respaldo, administración de correo, formularios y hojas de respuestas, mensajería y videollamadas. Entre ellos se encuentran Microsoft OneDrive y Outlook; Google Workspace, incluidos correo profesional, Google Forms, hojas de respuestas y Google Meet; Meta/WhatsApp Business; y Zoom. La función y el carácter jurídico aplicable pueden variar según el servicio, sus condiciones contractuales, términos de privacidad, acuerdos de tratamiento de datos y configuración, por lo que no se clasifica de manera uniforme o automática a cada proveedor como encargado o tercero responsable. El uso técnico de estas plataformas no constituye por sí mismo una nueva transferencia independiente y se distingue de las transferencias necesarias a instituciones aseguradoras, la intervención de la Dirección de Agencia y los demás flujos informados. Cuando un servicio implique una remisión o transferencia, se aplicarán la clasificación jurídica, las medidas de seguridad y la base correspondiente.
Autoridades y otros receptores previstos legalmente
Podrán realizarse transferencias a autoridades competentes o a otros receptores cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento debidamente fundado y motivado, ejercer o defender derechos, cumplir una relación jurídica con el titular o cuando se actualice cualquier otro supuesto permitido por la legislación aplicable.
Las transferencias necesarias a instituciones aseguradoras y, cuando jurídicamente corresponda como tercero receptor, la intervención de la Dirección de Agencia, podrán realizarse sin una autorización adicional cuando resulten necesarias por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, o para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica, conforme a la legislación aplicable. Las remisiones a encargados o proveedores que procesen información por cuenta y bajo las instrucciones de AS Estratega no constituyen transferencias. Las transferencias a autoridades u otros receptores sólo se realizarán cuando estén previstas o permitidas legalmente. Cualquier transferencia distinta de las anteriores que requiera consentimiento estará sujeta a una autorización específica del titular antes de realizarse. No se efectuarán transferencias para finalidades distintas de las informadas sin la base jurídica o el consentimiento que corresponda.
Conservación, bloqueo y supresión
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y mientras subsista una relación jurídica, contractual, regulatoria o de servicio, así como durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, regulatorias, reclamaciones, responsabilidades o la defensa de derechos. Posteriormente, los datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la legislación y a los procedimientos internos aplicables.
OneDrive constituye el repositorio principal de los expedientes digitales de clientes y prospectos. Los documentos relevantes recibidos por correo electrónico, WhatsApp u otros canales se incorporarán al expediente cuando resulte necesario conservarlos y, una vez respaldados correctamente, deberán eliminarse las copias innecesarias que permanezcan en ubicaciones temporales como Descargas, galería del teléfono u otros dispositivos.
Los expedientes de clientes y exclientes no se eliminan automáticamente al terminar o cancelarse una póliza. Se conservan mientras subsista una finalidad legítima, obligación legal, contractual, fiscal, regulatoria o necesidad razonable de acreditar actuaciones, atender reclamaciones o ejercer o defender derechos. Una vez que desaparezcan las finalidades que justifiquen la conservación, se aplicará el bloqueo y/o supresión que corresponda.
Respecto de prospectos que no contrataron, AS Estratega realizará una revisión a los doce meses contados desde la última interacción relevante. En esa revisión se eliminarán los documentos y datos que hayan dejado de ser necesarios, especialmente identificaciones, constancias fiscales, pólizas de otras compañías y documentación médica, financiera o patrimonial. Este plazo constituye un criterio interno de revisión y minimización y no implica la eliminación automática de toda información al cumplirse doce meses. Cuando exista autorización vigente para finalidades secundarias, podrá conservarse únicamente la información mínima razonablemente necesaria para el seguimiento comercial mientras dicho tratamiento continúe siendo pertinente.
Los mensajes de correo electrónico o WhatsApp que resulten relevantes para acreditar instrucciones, consentimientos, solicitudes, aclaraciones, reclamaciones o actuaciones podrán conservarse conforme a su finalidad. Los archivos adjuntos y copias innecesarias no se conservarán indefinidamente en varios canales una vez integrados al expediente principal.
AS Estratega no conservará CVV/CVC, códigos de seguridad o verificación ni fotografías de tarjetas una vez concluida la operación concreta para la que fueron proporcionados. Cuando excepcionalmente se reciban para auxiliar al cliente en el pago de un recibo, se utilizarán exclusivamente para esa operación y se eliminarán inmediatamente después de completarla o cuando dejen de ser necesarios. AS Estratega evitará conservar números completos de tarjetas en libretas u otros registros propios para pagos recurrentes y preferirá los mecanismos de domiciliación proporcionados por las instituciones aseguradoras o la obtención de los datos directamente del cliente cuando sean necesarios para una operación específica.
Las notas manuscritas y formatos utilizados durante entrevistas que contengan datos personales se mantendrán bajo acceso restringido y resguardo físico adecuado, se incluirán en las revisiones periódicas de conservación y se destruirán de forma segura cuando la información deje de ser necesaria.
Medidas de seguridad
AS Estratega aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen controles de acceso, contraseñas, autenticación, protección de dispositivos, respaldos, actualización de sistemas, organización de expedientes y prácticas de confidencialidad.
Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a privacidad@asestratega.com.
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Información que permita localizar los datos.
Documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación.
AS Estratega atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
El titular puede revocar su consentimiento cuando legalmente proceda o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando su solicitud a privacidad@asestratega.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con el tratamiento.
Uso de tecnologías en el sitio web
El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición o mejora. Cuando estas tecnologías permitan identificar o hacer identificable a una persona, su uso se sujetará a la legislación aplicable y a la información que corresponda proporcionar al titular.
Cambios al Aviso de Privacidad
AS Estratega podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones estarán disponibles en:
asestratega.com/aviso-de-privacidad
Contacto
Responsable: Arturo Eliseo Sánchez Canto
Nombre comercial: AS Estratega
Correo de privacidad: privacidad@asestratega.com
Última actualización: 22 de agosto de 2026